تفعيل الدفع عند الاستلام في المتاجر الإلكترونية في السعودية: هل هو الخيار الأمثل؟
تفعيل الدفع عند الاستلام في المتاجر الإلكترونية في السعودية: هل هو الخيار الأمثل؟ محتوي المقالة المقدمة ما هو الدفع عند الاستلام للمتاجر الالكترونية ؟ ما هي أهمية الدفع عند الاستلام في التجارة الإلكترونية تعرف على أفضل مزايا الدفع عند الاستلام تعرف على أهم عيوب الدفع عند الاستلام 5 نصائح لتقليل السلبيات المرتبطة بالدفع عند الاستلام 5 نصائح خاصة قدمها لعملائك عند الطلب من متجرك الإلكتروني أهم شروط استخدام الدفع عند الاستلام الخلاصة المقدمة أصبح رواد الأعمال يستخدمون المتاجر الإلكترونية للترويج عن المنتجات المختلفة. نظرا لكثرة استخدام المستهلك السعودي تلك المتاجر في شراء المنتجات المختلفة عبر الانترنت مثل الملابس،الأحذية، الأجهزة الالكترونية والأجهزة الكهربائية، وقد يفضل بعض المستهلكين الدفع عند استلام المنتج لمعاينته والتحقق من جودتها. ما هو الدفع عند الاستلام للمتاجر الالكترونية ؟ الدفع عند الاستلام خيار تستخدمه العلامات التجارية الكبرى وهو الخيار الأمثل للعملاء عند شراء المنتجات عبر الانترنت وتسديد ثمنها عند استلامها وهي أكثر وسيلة يستخدمها العملاء عن طرق الدفع الإلكتروني الأخرى مثل بطاقات الائتمان والبطاقات البنكية وأنظمة الدفع الأخرى. ويرى الكثير من المسوقين أن توفير تلك الخدمة تسهل الكثير على العميل. ما هي أهمية الدفع عند الاستلام في التجارة الإلكترونية الدفع عند الاستلام في التجارة الإلكترونية، أفضل طريقة يختارها أكبر شريحة من العملاء عند الدفع خاصة إذا كانوا يتعاملون مع المتجر الإلكتروني لأول مرة. خاصة مع الذين لا يملكون بطاقات بنكية، أو يفضلون التعامل النقدي. تعرف على أفضل مزايا الدفع عند الاستلام √ جذب عملاء جدد للمتجر الالكتروني وهم في مرحلة بناء الثقة مع العلامة التجارية ويريدون التأكد من جودة المنتجات ومن دفع بطاقة ائتمانية على موقع يجهلونه. √ الدفع عبر الاستلام يساعد على زيادة المبيعات للعلامة التجارية وهي أكثر الوسيلة استخداما. √ يتيح للعملاء فرصة رؤية المنتج والتأكد من الجودة. وغالبا يصلك كما أردت. √ إذا كان المنتج غالي الثمن، فغالبية العملاء يختارون هذه الخاصية منعا للمجازفة بهذا الثمن، في الغالبية تعرف على أهم عيوب الدفع عند الاستلام √ التكاليف التشغيلية من اللوجستيات، منها تكلفة إرجاع المنتجات الغير مستلمة من العملاء. وبالتالي ترتفع قيمة التكاليف التشغيلية وهذا يضر برأس المال للعلامة التجارية √ احتمالية عدم الدفع من قبل العميل إن كان المنتج لم ينل رضاه أو مواصفاته غير مطابقة على الموقع الإلكتروني. √ زيادة نسبة المرتجعات إذا كان المنتج غير جيد، اختيار العميل منتج واحد من ضمن مجموعة من المنتجات المطلوب تسليمها. √ إذا تأخر التوصيل، من المحتمل أن يتراجع العميل عن شراء المنتج أو يقوم بشرائه من علامة تجارية أخرى. 5 نصائح لتقليل السلبيات المرتبطة بالدفع عند الاستلام √ التأكد من جودة المنتج قبل إرسالها للعميل. √ الاهتمام بتعبئة المنتجات واختيار أدوات تغليف جيدة تناسب العلامة التجارية. √ اختيار شركات شحن محترفة. √ تواصل مع العملاء لتأكيد الطلب قبل الشحن، حتى تتأكد من طلب العميل للمنتج وعدم تغيير رأيه. √ سرعة الشحن والتوصيل للعميل في مدة مناسبة. 5 نصائح خاصة قدمها لعملائك عند الطلب من متجرك الإلكتروني √ رؤية صور المنتج ومميزاته وعمل مقارنة سريعة بينه وبين نفس المنتج على متجر إلكتروني آخر. √ طلب المنتج مع رؤية هل أيام التسليم في مدة زمنية مناسبة أم مدة زمنية طويلة. √ مراجعة سياسات الاسترجاع والاستبدال وهل هي مرنة ام لا. √ التأكد من المنتج وجودته والتأكد من مواصفاته ومميزاته. √ رؤية تقييمات العملاء عن المنتجات على المتجر الالكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي. خاصة اذا كان هناك حملات تسويقية خاصة بالتسويق عبر المؤثرين. أهم شروط استخدام الدفع عند الاستلام √ تحديد مناطق واسعة تغطي مناطق جغرافية أكثر، لتقديم خدمات الشحن والتوصيل واستخدام خاصية الدفع عند الاستلام على تلك المناطق حيث يمكن تقديم الخدمة بشكل أكثر كفاءة. √ فرض رسوم شحن مناسبة على العملاء حسب المنطقة الجغرافية الخلاصة إن خاصية الدفع عند الاستلام في المتاجر الإلكترونية هي أكثر خاصية يستخدمها العملاء عند طلب شراء منتج. فهم يفضلونها عن خاصية الدفع الإلكتروني عند التعامل لأول مرة مع المتجر الإلكتروني. شاركنا في التعليقات عن رأيك، هل تفضل خاصية الدفع عند الاستلام أم تفضل الدفع عبر البطاقات البنكية ولما؟ تواصل معنا
تفعيل الدفع عند الاستلام في المتاجر الإلكترونية في السعودية: هل هو الخيار الأمثل؟ قراءة المزيد »